Neat's contact IVR disconnects you when you ask...
Un Neat avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-carriehj de décembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-carriehj
GetHuman:GetHuman-carriehj - pouvez-vous dire à nos autres Neat clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-carriehj:Yes. C'était afternoon, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Neat, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Neat courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-carriehj une liste de problèmes Neat courants)
GetHuman-carriehj:"None of those really matches why I wanted to call Neat that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-carriehj sur le Neat service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Neat de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-carriehj:Neat's contact IVR disconnects you when you ask to speak to someone about their product.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-carriehj:I bought the product years ago and see their business model now requires a subscription in addition to my *$*** outlay. I'd like to see what recourse they offer for legacy product users, but can not even find a way to get through to someone to ask the question. I've tried to contact them at **********
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Neat. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Neat?
GetHuman-carriehj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-carriehj:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Neat à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-carriehj:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Neat clients?
GetHuman-carriehj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Neat pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-carriehj tirés de son Neat problème de service client survenu le novembre 29, 2017.