Navient: This is the number for their collections depart...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~sj de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~sj
GetHuman:~sj - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~sj:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sj une liste de problèmes Navient courants)
~sj:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sj sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sj:This is the number for their collections department. They picked up immediately then transferred me to the right department where I was on hold with a robot for *.* minutes who forced me to key in and speak many options to get to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~sj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sj:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sj:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~sj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sj tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 24, 2017.