Navient: All I want to do is INCREASE my monthly payment...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~ctrever23 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~ctrever23
GetHuman:~ctrever23 - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~ctrever23:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ctrever23 une liste de problèmes Navient courants)
~ctrever23:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ctrever23 sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ctrever23:All I want to do is INCREASE my monthly payment and pay a few days EARLIER. The toll free phone support could not help. the ***-***-**** number listed on Hoovers for Sallie Mae is a dead number. No noise, no tones, no answer...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~ctrever23:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ctrever23:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ctrever23:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~ctrever23:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ctrever23 tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 9, 2017.