I call navient because I need access to my acco...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~araceli de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~araceli
GetHuman:~araceli - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~araceli:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~araceli une liste de problèmes Navient courants)
~araceli:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~araceli sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~araceli:I call navient because I need access to my account by intermet and my account is blocked because I enter the wrong password, I call to the phone number that said in the web page and when I call the experience is horrible, they said they cant help me and hang up the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~araceli:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~araceli:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~araceli:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~araceli:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~araceli tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 18, 2017.