Navient: Getting past the automated system was a problem...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~greybeard851 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~greybeard851
GetHuman:~greybeard851 - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~greybeard851:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~greybeard851 une liste de problèmes Navient courants)
~greybeard851:"Overcharge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~greybeard851 sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~greybeard851:Getting past the automated system was a problem but I finally did get a human. No problems after that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~greybeard851:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~greybeard851:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~greybeard851:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~greybeard851:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~greybeard851 tirés de son Navient problème de service client survenu le octobre 28, 2017.