National Visa Center: NVC has the worst customer service ever. They a...
Un National Visa Center avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sepehr de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Sepehr
GetHuman:~Sepehr - pouvez-vous dire à nos autres National Visa Center clients quand votre cas a eu lieu?
~Sepehr:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté National Visa Center, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Visa Center courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sepehr une liste de problèmes National Visa Center courants)
~Sepehr:"Ask for Immigration Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sepehr sur le National Visa Center service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Visa Center de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sepehr:NVC has the worst customer service ever. They asked for the petitioner's birth certificate (mine) and I sent them the copy with the translation, along with a letter explaining that I left my country when I was a child and I do not have the original birth certificate. I sent them a copy of it that I had with the translation. A month later they emailed me that they need my original birth certificate. I kept calling them for * days (the line was busy) until finally tonight after being on hold for ** min, they answered just to say mail us the letter again and we'll respond in ** days!!! Unbelievable...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Visa Center. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Visa Center?
~Sepehr:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sepehr:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Visa Center à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sepehr:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Visa Center clients?
~Sepehr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Visa Center pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sepehr tirés de son National Visa Center problème de service client survenu le novembre 11, 2017.