National Visa Center: It's a nightmare to call the customer service...
Un National Visa Center avis client de l'utilisateur GetHuman ~aabdel de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~aabdel
GetHuman:~aabdel - pouvez-vous dire à nos autres National Visa Center clients quand votre cas a eu lieu?
~aabdel:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté National Visa Center, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Visa Center courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aabdel une liste de problèmes National Visa Center courants)
~aabdel:"Ask for Immigration Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aabdel sur le National Visa Center service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Visa Center de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aabdel:It's a nightmare to call the customer service. I had to call four times just to get the application fee invoice sent to me by email. It's horrible customer service and what's really frustrating when you wait online for more than one hour then you get an agent telling you "I will transfer you to a professional because your profile is locked". Then you wait for another hour for Mr. professional. And finally when you get Mr. professional, he would tell me "your profile is locked, please call back next week"!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Visa Center. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Visa Center?
~aabdel:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aabdel:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Visa Center à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aabdel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Visa Center clients?
~aabdel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Visa Center pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aabdel tirés de son National Visa Center problème de service client survenu le novembre 19, 2017.