National Grid: I placed a call today following up about a tree...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-16684 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-16684
GetHuman:GetHuman-16684 - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-16684:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-16684 une liste de problèmes National Grid courants)
GetHuman-16684:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-16684 sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-16684:I placed a call today following up about a tree that had fallen on some wires at my home. I still saw * wires hanging and called about the wires, the girl i spoke to had me look at them and I described and she said they must be cable or phone, and i began to ask a few questions and she very rudely interupted me and hung up. I was somewhat confused about the wires but she did not take the time to answer a few questions. My husband works for columbia gas and said this would be unacceptable at their customer service center. I feel downed wires are nothing to fool around with.*Chris Dodd**** Chapin Rd*Hampden, Ma******@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
GetHuman-16684:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-16684:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-16684:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
GetHuman-16684:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-16684 tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 11, 2017.