National Australia Bank: My internet access was removed without my knowl...
Un National Australia Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~DeeDee de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~DeeDee
GetHuman:~DeeDee - pouvez-vous dire à nos autres National Australia Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~DeeDee:Yup. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté National Australia Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Australia Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DeeDee une liste de problèmes National Australia Bank courants)
~DeeDee:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DeeDee sur le National Australia Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Australia Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DeeDee:My internet access was removed without my knowledge and I was charge for my credit card becoming overdrawn but NAB would not reinstate my access unless I present myself at an actual bank office to explain myself even though I didn't do anything wrong. Talk about totally inconvenient and frustrating - off to bank shortly to confront them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Australia Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Australia Bank?
~DeeDee:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DeeDee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Australia Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DeeDee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Australia Bank clients?
~DeeDee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Australia Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DeeDee tirés de son National Australia Bank problème de service client survenu le novembre 9, 2017.