NationStar Mortgage: even with the "talk to human" workaround, their...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~A Human Being de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~A Human Being
GetHuman:~A Human Being - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~A Human Being:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A Human Being une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
~A Human Being:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A Human Being sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A Human Being:even with the "talk to human" workaround, their customer service hours are mon-thu *am-*pm (CT), fri *am-*pm, and sat *am-*pm. really frustrating because i can't reset my online username and password without speaking with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
~A Human Being:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A Human Being:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A Human Being:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
~A Human Being:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A Human Being tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 17, 2017.