NationStar Mortgage: Service can not exist if a escrow specialist st...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~MortgageEmployee de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~MortgageEmployee
GetHuman:~MortgageEmployee - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~MortgageEmployee:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MortgageEmployee une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
~MortgageEmployee:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MortgageEmployee sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MortgageEmployee:Service can not exist if a escrow specialist states "can't specify" and states to resolve escrow question I need to speak with Customer Service on why my Escrow went up. Does this make any sense? What is worse, it happened * times. Communication includes listening, which none of the reps demonstrated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
~MortgageEmployee:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MortgageEmployee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MortgageEmployee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
~MortgageEmployee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MortgageEmployee tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 16, 2017.