NationStar Mortgage: Refused to listen to what I was saying. Told me...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~stacy de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~stacy
GetHuman:~stacy - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~stacy:Yup. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stacy une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
~stacy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stacy sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stacy:Refused to listen to what I was saying. Told me I WORKED for HIM and when I asked for a supervisor, was told "NO, that's NOT how things work around here." Then, put me on hold for several minutes, came back and asked "NOW are you ready to talk to ME?" I said no and asked for a supervisor again, and then he hung up on me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
~stacy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stacy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stacy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
~stacy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stacy tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 4, 2017.