Nashville Electric Services: Reps refused to "hear" me- I received a bill st...
Un Nashville Electric Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~amanda de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~amanda
GetHuman:~amanda - pouvez-vous dire à nos autres Nashville Electric Services clients quand votre cas a eu lieu?
~amanda:Yeah. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Nashville Electric Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nashville Electric Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~amanda une liste de problèmes Nashville Electric Services courants)
~amanda:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~amanda sur le Nashville Electric Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nashville Electric Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~amanda:Reps refused to "hear" me- I received a bill stating my meter read **,***. At this time I went out to see the meter myself to find a reading of **,***. This is a digital meter, no mistakes possible. This is the *nd time that I am aware of this happening. People, check your meter!! We are being charged according to the weather with NES assuming we are using more electricity b*c it's colder. For me, it's not true. When it gets too cold or snows, I use my fireplace and NO heater. My bill should go down or at the least, not go up $***. People, check your meters! Don't let them do this to us. I am fighting it and you must fight as well
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nashville Electric Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nashville Electric Services?
~amanda:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~amanda:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nashville Electric Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~amanda:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nashville Electric Services clients?
~amanda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nashville Electric Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~amanda tirés de son Nashville Electric Services problème de service client survenu le octobre 24, 2017.