NVIDIA: Wow, Now that is what you call Customer Service...
Un NVIDIA avis client de l'utilisateur GetHuman ~A. G. de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~A. G.
GetHuman:~A. G. - pouvez-vous dire à nos autres NVIDIA clients quand votre cas a eu lieu?
~A. G.:Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté NVIDIA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NVIDIA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A. G. une liste de problèmes NVIDIA courants)
~A. G.:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A. G. sur le NVIDIA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NVIDIA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A. G.:Wow, Now that is what you call Customer Service. Although the CSR was not "American", I only had to explain my issue ONCE* guy understood what I was saying, didn't give me a bunch of canned response from a book. ACTUAL HELP!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NVIDIA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NVIDIA?
~A. G.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A. G.:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NVIDIA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A. G.:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NVIDIA clients?
~A. G.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NVIDIA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A. G. tirés de son NVIDIA problème de service client survenu le novembre 10, 2017.