NV Energy Southern NV: I had an issue with NV Energy about a payment I...
Un NV Energy Southern NV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rob de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Rob
GetHuman:~Rob - pouvez-vous dire à nos autres NV Energy Southern NV clients quand votre cas a eu lieu?
~Rob:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté NV Energy Southern NV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NV Energy Southern NV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rob une liste de problèmes NV Energy Southern NV courants)
~Rob:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rob sur le NV Energy Southern NV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NV Energy Southern NV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rob:I had an issue with NV Energy about a payment I made and they used the excuss my bank didnt process the payment and that I entered incorrect payment information. I am now made to pay my payments at the Shop and Stop locatins only and I was charged a $**.** fee. I wish I can go to another power company unfortunitly they are the only one and they have no problem telling you tuff luck we cant do anything to help you. The customer service supervisors are down right unprofessional and disgusting to deal with. I wonder how thay even got promoted. NV Energy please invest some customer service training for your staff or promote some that are more helpful and happy to come to work everyday.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NV Energy Southern NV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NV Energy Southern NV?
~Rob:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rob:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NV Energy Southern NV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rob:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NV Energy Southern NV clients?
~Rob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NV Energy Southern NV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rob tirés de son NV Energy Southern NV problème de service client survenu le octobre 31, 2017.