NET 10: Nature of problem was "service unavailable" as...
Un NET 10 avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-348733 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-348733
GetHuman:GetHuman-348733 - pouvez-vous dire à nos autres NET 10 clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-348733:Yup. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté NET 10, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NET 10 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-348733 une liste de problèmes NET 10 courants)
GetHuman-348733:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-348733 sur le NET 10 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NET 10 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-348733:Nature of problem was "service unavailable" as indicated by icon on display screen. Unable to make outgoing calls and incoming calls went directly* to voice mail. CSR's name was JUAN. Keep in mind this service call lasted at least ** minutes due to the actual problem which turned out was of no fault of NET **. Juan was always professional, never displaying frustration, and always moving forward in his tracking down of the problem. JUAN, walked me through step by step on finding serial numbers and procedures. Even how to enter new coding sequences. By collaborating with the service carrier used by NET ** in my area, JUAN determined they were the source of my "no service." JUAN obtained from this company a service order number and passed it along to me as quick reference should I need to make a follow up call. Thank you again Juan for not giving up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NET 10. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NET 10?
GetHuman-348733:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-348733:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NET 10 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-348733:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NET 10 clients?
GetHuman-348733:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NET 10 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-348733 tirés de son NET 10 problème de service client survenu le novembre 23, 2017.