NET 10: Absolutely THE WORST customer service I have ex...
Un NET 10 avis client de l'utilisateur GetHuman ~David Shinn de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~David Shinn
GetHuman:~David Shinn - pouvez-vous dire à nos autres NET 10 clients quand votre cas a eu lieu?
~David Shinn:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté NET 10, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NET 10 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David Shinn une liste de problèmes NET 10 courants)
~David Shinn:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David Shinn sur le NET 10 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NET 10 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David Shinn:Absolutely THE WORST customer service I have experienced in my ** years on this earth. I purchased the service for my son to have a phone for family contact. Was fine for * months of service and then had problems with the phone. After ** calls to their customer service totaling *.** hrs (to a place that not speaky speaky no engrish) and a total of * phones and * SIM cards sent to me, they finally got it working. It worked for another * months and then no service again. After * hours on the phone again with customer service, I gave up and FIRED THEM. I left *** minutes of time on the service and vowed that I would tell this story on all forums, blogs and bulletin boards until the END OF TIME. Do not do business with NET** or Tracfone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NET 10. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NET 10?
~David Shinn:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David Shinn:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NET 10 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David Shinn:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NET 10 clients?
~David Shinn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NET 10 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David Shinn tirés de son NET 10 problème de service client survenu le octobre 26, 2017.