Mutual of Omaha: I waited ** minutes and got a live human being...
Un Mutual of Omaha avis client de l'utilisateur GetHuman ~lonconsult de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~lonconsult
GetHuman:~lonconsult - pouvez-vous dire à nos autres Mutual of Omaha clients quand votre cas a eu lieu?
~lonconsult:Yeah. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Mutual of Omaha, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mutual of Omaha courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lonconsult une liste de problèmes Mutual of Omaha courants)
~lonconsult:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lonconsult sur le Mutual of Omaha service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mutual of Omaha de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lonconsult:I waited ** minutes and got a live human being. I was then told by that person that they could not help me and was transferred. After being transferred I heard a message telling me that due to heavy call volume my call could not be answered at this time and was hung up on. I then called back at another number and got a live person in about * minutes. And then was told by that person that he could not help me and he provided me with this number (***-***-****) another ** minutes and finally I was able to CANCEL my policy. I hope never to do business with Mutual of Omaha again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mutual of Omaha. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mutual of Omaha?
~lonconsult:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lonconsult:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mutual of Omaha à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lonconsult:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mutual of Omaha clients?
~lonconsult:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mutual of Omaha pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lonconsult tirés de son Mutual of Omaha problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.