Motorola: I just bought a new MOTO G phone and it won't c...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shortlady16 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Shortlady16
GetHuman:~Shortlady16 - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~Shortlady16:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shortlady16 une liste de problèmes Motorola courants)
~Shortlady16:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shortlady16 sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shortlady16:I just bought a new MOTO G phone and it won't charge with the USB cable. While it does charge with the electric charger that came with the unit, the charger gets SOOOOO hot that I got a burn on my hand. I have now called twice and the problem is still not resolved. The tech people are overseas and always repeat what I say and think that resolves the problem. After a call that lasted ** minutes with NO RESOLUTION, I was hung up on. Can this be any more UNPROFESSIONAL???????????????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~Shortlady16:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shortlady16:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shortlady16:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~Shortlady16:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shortlady16 tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 16, 2017.