Minimed: Over the course of * months, I called for assis...
Un Minimed avis client de l'utilisateur GetHuman ~diab de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~diab
GetHuman:~diab - pouvez-vous dire à nos autres Minimed clients quand votre cas a eu lieu?
~diab:Yup. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Minimed, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Minimed courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~diab une liste de problèmes Minimed courants)
~diab:"None of those really matches why I wanted to call Minimed that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~diab sur le Minimed service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Minimed de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~diab:Over the course of * months, I called for assistance * times at all hours of day and night. Minimum wait was ** minutes. Longest wait was ** minutes. Average of all * times was ** minutes. Once, after waiting ** minutes, I got cut off by them * minutes into conversation and had to call back. Horrendous. They have customers by the neck as there is no place else to go. Choosing a medical device should include ease of customer service. Shame on Minimed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Minimed. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Minimed?
~diab:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~diab:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Minimed à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~diab:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Minimed clients?
~diab:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Minimed pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~diab tirés de son Minimed problème de service client survenu le octobre 28, 2017.