Microsoft - Tech Support: None of your options for rating the service app...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~DebK de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~DebK
GetHuman:~DebK - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~DebK:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DebK une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~DebK:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DebK sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DebK:None of your options for rating the service applied to me. When I called the first time, I was given grossly incorrect information. The *nd time, I was transferred to the Office for Mac team, which helped me. When you call the Microsoft number, you HAVE to say 'representative' over and over to get a person. Just keep repeating it. If your Microsoft program is on a Mac, DON'T let them refer you to Apple for help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~DebK:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DebK:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DebK:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~DebK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DebK tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 16, 2017.