Microsoft - Tech Support: I give it * stars only because one tech was kin...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-resayele de décembre 5, 2017
Contexte du cas de GetHuman-resayele
GetHuman:GetHuman-resayele - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-resayele:Sure. C'était late at night, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-resayele une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
GetHuman-resayele:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-resayele sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-resayele:I give it * stars only because one tech was kind and helpful but left me with a tech screen I had a hard time escaping. Otherwise, * days in and it's been incomplete work, repeating the same information, not being able to understand them, having all kinds of programs added that I did not want or need, numerous steps you have to go through over and over to get to someone, passive-aggressive behavior, NO U.S. TECH SUPPORT CENTERS, no or too late returned calls, no sound when on hold and when they are working to let you know you're still connected, and being disconnected from reaching higher level authority every time I tried (*-*). I was yelling, like the ugly American,and I wish I hadn't. I have lost a lot of respect for Microsoft for leaving me with only this option, and for not providing them with the tools they need to work with Americans.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
GetHuman-resayele:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-resayele:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-resayele:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
GetHuman-resayele:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-resayele tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le décembre 2, 2017.