Microsoft - Tech Support: Called Support with an issue with Outlook and I...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Webwader de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Webwader
GetHuman:~Webwader - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Webwader:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Webwader une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~Webwader:"Account issues" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Webwader sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Webwader:Called Support with an issue with Outlook and IE** caused by a Microsoft diagnostics app that I had run. Tech took over my computer and spent about an hour (most of it for a Systems can) and could not fix the problem. Said for $** for one-time fix or a year of support for $*** they could fix the problem. I declined. Since IE didn't work properly, I used Chrome and found a KB solution to the problem that took about * min to correct. You would think that first level tech suooort would have that level of knowledge.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~Webwader:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Webwader:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Webwader:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~Webwader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Webwader tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 23, 2017.