Metro PCS: number & instructions worked great but customer...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~hypersynapse de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~hypersynapse
GetHuman:~hypersynapse - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~hypersynapse:Yup. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hypersynapse une liste de problèmes Metro PCS courants)
~hypersynapse:"Lost or Stolen Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hypersynapse sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hypersynapse:number & instructions worked great but customer service couldn't help me b*c their system was down. Maybe their phones were overloaded also because there was a bad delay. Also, the rep had no idea how to tell me what time to call back in MY time zone (kept telling me "after *AM Central time", but I'm on the West Coast. She was slow to verify for me that would be after *AM Pacific time)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~hypersynapse:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hypersynapse:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hypersynapse:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~hypersynapse:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hypersynapse tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 19, 2017.