Metro PCS: My phone has benn disconnected twice and bill h...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~pat73062 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~pat73062
GetHuman:~pat73062 - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~pat73062:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pat73062 une liste de problèmes Metro PCS courants)
~pat73062:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pat73062 sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pat73062:My phone has benn disconnected twice and bill has been paid....i'm told "we can't help, we are upgrading our system" call back in ** minutes"...I Call back...she says we still owe $*.** on our bill...I was not told this this morning...everthing was in good standing...My phone is off again, i'm up in the middle of night...I have very important medical issues to handle on my phone in the morning and you cannot help...really *****...i owe $*...my bill was paid...not going to argue with your reps...she was totally incorrect
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~pat73062:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pat73062:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pat73062:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~pat73062:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pat73062 tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.