Metro pcs need to start connecting their custom...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~mystery shopper de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~mystery shopper
GetHuman:~mystery shopper - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~mystery shopper:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mystery shopper une liste de problèmes Metro PCS courants)
~mystery shopper:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mystery shopper sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mystery shopper:Metro pcs need to start connecting their customers with real customers service rep. They need to stop with the voice automated system by deflecting the customer to a live customer support. I for once is a metro customer but since I found out that metro pcs is avoiding help to their customers , I am now switching to a better service and getting away from a low budget lazy unhelpful crappy phone company. If you want better business be a better company by showing that you care about your customers instead of avoiding them by putting them with a computer. See you metro , better phone company here I come.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~mystery shopper:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mystery shopper:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mystery shopper:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~mystery shopper:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mystery shopper tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.