Metro PCS: I have worked in Customer Service speaking to p...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappymetrouser de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~unhappymetrouser
GetHuman:~unhappymetrouser - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappymetrouser:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappymetrouser une liste de problèmes Metro PCS courants)
~unhappymetrouser:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappymetrouser sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappymetrouser:I have worked in Customer Service speaking to people all over the United States for over ten years. I asked for a billing number since it seems to be a mystery and this person told me he is "not going to answer any billing questions." Speaking very good English I might add. Metro PCS needs serious interdepartmental cooperation and in this day and age of if you don't provide good service or we will switch it' pretty haphazard operations. Everyone else switches you over to billing or at the very least give a real number where a customer can speak to someone this is after the great merge with Tmobile by the way. Hope it helps. Sloppy business procedures at the very least.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~unhappymetrouser:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappymetrouser:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappymetrouser:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~unhappymetrouser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappymetrouser tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.