Metro PCS: After calling in, a response came at just befor...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Thomas Amiel de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Thomas Amiel
GetHuman:~Thomas Amiel - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~Thomas Amiel:Yes. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Thomas Amiel une liste de problèmes Metro PCS courants)
~Thomas Amiel:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Thomas Amiel sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Thomas Amiel:After calling in, a response came at just before * minutes. Simply trying to figure out if I am eligible for a rebate took over ** minutes. Put on hold, the music was grating. Poor jazz can kill a man. Over-all, this took too long, and the (kind) woman had little to no notion of their operating procedures concerning rebates. She was slow to respond, and came across as pleasant but disinterested. Horrible service, again, a nice girl, but this too far too long for one simple question. I was elaborate in my question, but precise. Again, far too too long. D* is generous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~Thomas Amiel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Thomas Amiel:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Thomas Amiel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~Thomas Amiel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Thomas Amiel tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le octobre 27, 2017.