Metlife Dental: Automated system hangs up on you if you don't r...
Un Metlife Dental avis client de l'utilisateur GetHuman ~CAcustomer de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~CAcustomer
GetHuman:~CAcustomer - pouvez-vous dire à nos autres Metlife Dental clients quand votre cas a eu lieu?
~CAcustomer:Yes. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Metlife Dental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metlife Dental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CAcustomer une liste de problèmes Metlife Dental courants)
~CAcustomer:"Get Insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CAcustomer sur le Metlife Dental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metlife Dental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CAcustomer:Automated system hangs up on you if you don't respond to its prompts the way it wants. Pressed *, then *, then group * because that was all I had, and after * minutes of hold so headache-inducing it had be deliberate, got a person. After I answered a large number of questions to identify myself, learned that I need a diagnostic code to find out whether I have coverage for recommended x-ray.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metlife Dental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metlife Dental?
~CAcustomer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CAcustomer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metlife Dental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CAcustomer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metlife Dental clients?
~CAcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metlife Dental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CAcustomer tirés de son Metlife Dental problème de service client survenu le octobre 25, 2017.