Merrill Lynch Edge: Stunningly bad. ML Edge was holding an inherit...
Un Merrill Lynch Edge avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alvin de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Alvin
GetHuman:~Alvin - pouvez-vous dire à nos autres Merrill Lynch Edge clients quand votre cas a eu lieu?
~Alvin:Yup. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Merrill Lynch Edge, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Merrill Lynch Edge courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alvin une liste de problèmes Merrill Lynch Edge courants)
~Alvin:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alvin sur le Merrill Lynch Edge service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Merrill Lynch Edge de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alvin:Stunningly bad. ML Edge was holding an inherited IRA and failed to tell me for * years that there was a RMD. After several hours of mostly waiting, they told me the IRA value at the end of the * yrs. Amazingly, they were not able to tell how much RMD was. Now I face several more years of trying to clean up the mess involving less than $*,***.*Who are these people anyway?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Merrill Lynch Edge. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Merrill Lynch Edge?
~Alvin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alvin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Merrill Lynch Edge à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alvin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Merrill Lynch Edge clients?
~Alvin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Merrill Lynch Edge pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alvin tirés de son Merrill Lynch Edge problème de service client survenu le novembre 3, 2017.