Mercedes Benz: *.*We spent our life's savings, and purchased a...
Un Mercedes Benz avis client de l'utilisateur GetHuman ~strandednportland de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~strandednportland
GetHuman:~strandednportland - pouvez-vous dire à nos autres Mercedes Benz clients quand votre cas a eu lieu?
~strandednportland:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Mercedes Benz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mercedes Benz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~strandednportland une liste de problèmes Mercedes Benz courants)
~strandednportland:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~strandednportland sur le Mercedes Benz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mercedes Benz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~strandednportland:*.*We spent our life's savings, and purchased a Mercedes Benz Sprinter **** based Leisure Travel RV the model is the Unity, with a murphy bed. It is a "joint" product, that is warranted by both Leisure travel for the RV part, and Mercedes for the Sprinter **** part.**.*When it was delivered to us, with about ** miles on it, we discovered that the front and rear tires were out of balance or suspected bad rims, or tread separations, and it needed an alignment. The engine light was also on.**.*It went back to the MB dealer in Westminster and we had to wait about a week for it to be serviced as this was only dealer with an alignment rack.**.*It was brought back to us after service. It also had oil and tar on the carpet, floor and cabinets from a foot stepping on the side of the cabinet.**.*We contacted both the Mercedes dealer and the RV dealer who both denied any responsibility for the damage. (great start of ownership). With a tight window of events for our trip, we decided to back
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mercedes Benz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mercedes Benz?
~strandednportland:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~strandednportland:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mercedes Benz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~strandednportland:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mercedes Benz clients?
~strandednportland:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mercedes Benz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~strandednportland tirés de son Mercedes Benz problème de service client survenu le novembre 19, 2017.