Melbourne IT: IDIOTIC BUSINESS MODEL! The reseller company wh...
Un Melbourne IT avis client de l'utilisateur GetHuman ~Red Wheeler de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Red Wheeler
GetHuman:~Red Wheeler - pouvez-vous dire à nos autres Melbourne IT clients quand votre cas a eu lieu?
~Red Wheeler:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Melbourne IT, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Melbourne IT courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Red Wheeler une liste de problèmes Melbourne IT courants)
~Red Wheeler:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Red Wheeler sur le Melbourne IT service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Melbourne IT de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Red Wheeler:IDIOTIC BUSINESS MODEL! The reseller company who sold me a domain no long exist and my domain name expired without my knowledge. I contacted MelbIT to try and pay directly for renewal so I could access my account to set my name servers. **There response was: "WE would have to drastically change the process. WE have to try and contact the reseller once. If they do not respond within ** hours YOU have to call US back. WE will then contact them AGAIN. If they do not respond in another ** hours YOU have to call US back. We will then transfer you domain to Melbourne IT for an additional fee. WE DO NOT HAVE ACCESS TO THE RESELLER ACCOUNT"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Melbourne IT. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Melbourne IT?
~Red Wheeler:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Red Wheeler:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Melbourne IT à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Red Wheeler:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Melbourne IT clients?
~Red Wheeler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Melbourne IT pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Red Wheeler tirés de son Melbourne IT problème de service client survenu le novembre 20, 2017.