Megabus: Wish I could give it negative * stars. Booked...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~tahoedee de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~tahoedee
GetHuman:~tahoedee - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~tahoedee:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tahoedee une liste de problèmes Megabus courants)
~tahoedee:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tahoedee sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tahoedee:Wish I could give it negative * stars. Booked a roundtrip from Reno to Sacramento a month ago. Two weeks ago I got an email stating my trip to Sac had been cancelled, but if I clicked on a link I could reschedule at no cost, which I did. Schedule had only CHANGED - by ** minutes. Not sure why "cancelled"?? Today I get email saying trip from Sac to Reno is "cancelled" and to follow links. No links provided. Took over an hour to find a phone * to call, finally reached very rude customer service who said the refund had been processed (and would take ** days to get to me) and I would HAVE TO just re-book - so nooooo, I don't HAVE to do anything - cancel the whole trip. Again, the trip wasn't cancelled, just the TIME changed by ** minutes!! They refused to cancel the other leg, and won't refund me for the booking fee. They also REFUSED to allow me to speak with a Supervisor! This is THEIR fault, and it is costing me?? I think not. Do not use these crooks!!!!! I have disputed th
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~tahoedee:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tahoedee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tahoedee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~tahoedee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tahoedee tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 13, 2017.