Megabus: My name is ***** and I had trip from Chicago, I...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-tepakvo de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-tepakvo
GetHuman:GetHuman-tepakvo - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-tepakvo:Sure. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-tepakvo une liste de problèmes Megabus courants)
GetHuman-tepakvo:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-tepakvo sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-tepakvo:My name is ***** and I had trip from Chicago, IL to Kansas City, MO on July **th, ****. My reservation number was *****. During the journey we had a stop in St. Louis. The driver asked that the people going on to Kansas City stay on the bus, but I needed to smoke so I went to the front of the bus and asked politely if I could do so. The driver first ignored me, then said,"I hate you," I asked him what he said and he repeated it and told me to,"Go back upstairs." I was frustrated but decided to wait until the next stop to properly confront the situation at hand. At the next stop, in Boonville, MO, I found him inside Wendy's inside the rest stop to ask him why he said this to me. Again he ignored me, then rudely responded that he was eating his meal and that I was not allowed to go out and smoke at our stop in St. Louis. I said that I now understand and questioned him as to why he was rude to me in the first place. He denied being rude as well as saying that he hated me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
GetHuman-tepakvo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-tepakvo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-tepakvo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
GetHuman-tepakvo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-tepakvo tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 21, 2017.