Medicare: The first person I spoke (no waiting) to transf...
Un Medicare avis client de l'utilisateur GetHuman ~AG de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~AG
GetHuman:~AG - pouvez-vous dire à nos autres Medicare clients quand votre cas a eu lieu?
~AG:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Medicare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medicare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AG une liste de problèmes Medicare courants)
~AG:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AG sur le Medicare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medicare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AG:The first person I spoke (no waiting) to transferred me to another because my primary insurance had to be updated to Medicare. The wait before I spoke to second person was * minutes. She took care of the update. Pleasant representatives and quick action.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medicare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medicare?
~AG:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AG:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medicare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AG:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medicare clients?
~AG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medicare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AG tirés de son Medicare problème de service client survenu le novembre 14, 2017.