Medco Pharmacy: Where do I began? Friday I called Medco to see...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Donna de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Donna
GetHuman:~Donna - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~Donna:Sure. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Donna une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~Donna:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Donna sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Donna:Where do I began? Friday I called Medco to see why a medication i take for diabetes had not shipped, I was told there was an AR problem. The AR problem was, that the medication is over the dollar amount that they ship without payment. I told the rep I wanted to pay the majority of the money on my FSA card, and pay the remaining **.** on another credit card. Her response was, I can't do that, after ** minutes of explaining how I wanted to pay, she suggested that she bill me on the one card, then send a bill for the balance due. Hello, was this not what I had been asking to begin with. **I have had nothing but problems from day one, and I don't have the option to go a local pharmacy. Medco only allows us three refills of a drug, then they use extortion to have me move the perscription to their pharmacy* I am forced to use their services or pay the full price of the medication which is $*** dollars for * shots a one month supply. Not to mention it is suppose to be a ** day supply they ar
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~Donna:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Donna:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Donna:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~Donna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Donna tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le novembre 7, 2017.