Medco Pharmacy: I called Medco worried because I knew my health...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Paul
GetHuman:~Paul - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul:Yes. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~Paul:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul:I called Medco worried because I knew my health insurance was going thru the roof after the *st of the year and I needed to get my ** supply ordered before that happened. I was told several times that my order would be requested on December **th and sent out after the first of the year, but not to worry because it would still be processed under my old insurance.**I called again before the end of the year and was told everything was fine... called again after the first and was told everything was good but it had not shipped yet... called again today and was told they were going to process it under the new insurance and instead of costing $** it was going to be over $**** and there was nothing they were going to do about it!!!**This company lied to me and drug their feet in order to delay the processing and get a bunch more money. Too bad I don't have it and I have no idea how I am going to be able to continue paying for my meds at this price.**One thing is for sure, Medco will never see
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~Paul:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~Paul:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le novembre 9, 2017.