Medco Pharmacy: Rep could not assist me. Transferred twice bef...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated Customer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated Customer
GetHuman:~Frustrated Customer - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated Customer:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated Customer une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~Frustrated Customer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated Customer sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated Customer:Rep could not assist me. Transferred twice before I finally talked with a supervisor. Informed Reps do not have access to same info as supervisor. Hint: Ask for a supervisor first!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~Frustrated Customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated Customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated Customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~Frustrated Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated Customer tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le novembre 16, 2017.