Medco Pharmacy: Automated phone system is a joke. To actually t...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Sure. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~anon:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:Automated phone system is a joke. To actually talk to a living, breathing person, you have to say 'Representative' repeatedly.**This is my first order with them, and so far I'm extremely dissatisfied. Prescriptions arrived in several different packages, and order is incomplete.**My insulin has not yet arrived. I specifically talked a rep last week to ensure that it will arrive before I leave town for the holiday, otherwise it will sit in the hot mailbox for several days and go bad. I was told someone would call to confirm shipping date. No one has called. **Representative was not able to give me any useful information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~anon:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le octobre 26, 2017.