Match.com: i keep hearing that a refund is so hard to get...
Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~cori403 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~cori403
GetHuman:~cori403 - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~cori403:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cori403 une liste de problèmes Match.com courants)
~cori403:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cori403 sur le Match.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cori403:i keep hearing that a refund is so hard to get... i didn't even need to speak to a person. i clicked the prompts to request a refund, and within minutes it said it was processed, and sent me a follow up email saying i would receive a credit to my credit card for the full amount billed due to the auto-renewal. i'm not sure why others seem to have difficulty, maybe they changed their refund policy, or maybe if match can see the account wasn't actually being used they will give you the refund.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~cori403:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cori403:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cori403:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~cori403:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cori403 tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 8, 2017.