Match.com: Neither * goes thru. Instead I get the same rec...
Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~WHYvonne de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~WHYvonne
GetHuman:~WHYvonne - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~WHYvonne:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WHYvonne une liste de problèmes Match.com courants)
~WHYvonne:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WHYvonne sur le Match.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WHYvonne:Neither * goes thru. Instead I get the same recording stating they are having technical difficulties and to call back. Tried at various times over Monday and Tuesday and same response. They sent me an email stating they blocked me access after I cleared my photos and info in anticipation of canceling my account. Their "Customer Service" returns my emails with one of two responses. *: "log onto your account to cancel" or, *, "We cannot respond to your email. Your email address is not associated with your account. Go online to your account and log in". I ended up calling my credit card company and putting a merchant's block on the card so they can't charge me again. I started my attempt to cancel ** days before the renewal date. Good thing I began long before they could charge me again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~WHYvonne:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WHYvonne:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WHYvonne:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~WHYvonne:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WHYvonne tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 17, 2017.