Match.com: I find it hard to believe they were nice, gave...
Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~djinn de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~djinn
GetHuman:~djinn - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~djinn:Sure. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~djinn une liste de problèmes Match.com courants)
~djinn:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~djinn sur le Match.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~djinn:I find it hard to believe they were nice, gave a refund and an additional * months. I supposedly had a * month guarantee but they billed me anyway and said it was too late to do anything. They did not send me any notice, lied and said it was disclosed when I subscribed-- it's not, I have their original email-- and that it's disclosed in section **b of terms of use-- it's not, it doesn't say anything on how I was supposed to get my * month guarantee. Total liars, total scam.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~djinn:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~djinn:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~djinn:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~djinn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~djinn tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.