Mail.com: I couldn't get them via the phone number (premi...
Un Mail.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~cmebd de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~cmebd
GetHuman:~cmebd - pouvez-vous dire à nos autres Mail.com clients quand votre cas a eu lieu?
~cmebd:Yes. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Mail.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mail.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cmebd une liste de problèmes Mail.com courants)
~cmebd:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cmebd sur le Mail.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mail.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cmebd:I couldn't get them via the phone number (premium account support) I live in Australia and the support is no longer **** it is *am to *pm Pacific Time....*They are trying to charge me for a Premium Account that was purchased as a lifetime account back around ***********- and this is the *rd time.... Previously I had copies of my receipts etc, however because of crashes of backup devices and PCs and moving house (across the water) the documents are eluding me. *I keep getting, please give details of last four digitis of your credit card number (from ***years ago - oh please......) Why haven't they got my records in place????*As far as the service (my email) it has been great for the number of years I have had it however a lot of span (which seems to be fixed now). But my goodness the GREED factor with large corporations (AOL) is beginning to get on my wick.*Surely they should be accountable for keeping their customer records - if they cannot tell me the "facts" of my account then ho
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mail.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mail.com?
~cmebd:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cmebd:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mail.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cmebd:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mail.com clients?
~cmebd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mail.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cmebd tirés de son Mail.com problème de service client survenu le octobre 31, 2017.