MagicJack: I opened a chat but the customer service pple t...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~FRUSTRATED PERSON de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~FRUSTRATED PERSON
GetHuman:~FRUSTRATED PERSON - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~FRUSTRATED PERSON:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FRUSTRATED PERSON une liste de problèmes MagicJack courants)
~FRUSTRATED PERSON:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FRUSTRATED PERSON sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FRUSTRATED PERSON:I opened a chat but the customer service pple transferred me *x to a senior agent... until now it is still "pending". nothing is happening!*THIS IS MAGIC JACK'S WAY OF NOT PROVIDING SERVICE...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~FRUSTRATED PERSON:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FRUSTRATED PERSON:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FRUSTRATED PERSON:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~FRUSTRATED PERSON:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FRUSTRATED PERSON tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 17, 2017.