Magento Commerce: I had to find their phone number by looking up...
Un Magento Commerce avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nazca de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Nazca
GetHuman:~Nazca - pouvez-vous dire à nos autres Magento Commerce clients quand votre cas a eu lieu?
~Nazca:Sure. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Magento Commerce, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Magento Commerce courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nazca une liste de problèmes Magento Commerce courants)
~Nazca:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nazca sur le Magento Commerce service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Magento Commerce de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nazca:I had to find their phone number by looking up who registered the domain name. They seem to be affiliated with varien.com**Without purchasing there enterprise addition (which offers a measly two extra features than their free edition) they will refuse to give you any support whatsoever. I even offered to pay them for their time. Because of the horrible support, the empty user forums on their website, and the constant problems with the magento script I decided to use a different shopping cart system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Magento Commerce. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Magento Commerce?
~Nazca:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nazca:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Magento Commerce à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nazca:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Magento Commerce clients?
~Nazca:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Magento Commerce pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nazca tirés de son Magento Commerce problème de service client survenu le octobre 24, 2017.