Macy's: Starts at furniture, but she transferred me to...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-178731 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-178731
GetHuman:GetHuman-178731 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-178731:Sure. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-178731 une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-178731:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-178731 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-178731:Starts at furniture, but she transferred me to the right department. Sounded like the guy was on a cheap phone or earpiece. I asked him to adjust it once, and it was fair for ** seconds but then I couldn't understand him. He had me give him the web id, but then asked me the color & size. When I asked him to tell me, he told me the wrong size. I hung up & ordered it online.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-178731:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-178731:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-178731:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-178731:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-178731 tirés de son Macy's problème de service client survenu le octobre 29, 2017.