Macy's: If I wanted to talk to someone in India, I'd ha...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~AMERICAN Customer de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~AMERICAN Customer
GetHuman:~AMERICAN Customer - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~AMERICAN Customer:Yes. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AMERICAN Customer une liste de problèmes Macy's courants)
~AMERICAN Customer:"Missing order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AMERICAN Customer sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AMERICAN Customer:If I wanted to talk to someone in India, I'd have called India. I expect ENGLISH speaking cs reps when I call in the UNITED STATES. Another American job apparently outsourced or automated into oblivion!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~AMERICAN Customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AMERICAN Customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AMERICAN Customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~AMERICAN Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AMERICAN Customer tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.