Macy's: half an hour passed, even I got the chance to s...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robert de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Robert
GetHuman:~Robert - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Robert:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robert une liste de problèmes Macy's courants)
~Robert:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Robert sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robert:half an hour passed, even I got the chance to say "agent" and I think finally I can talk to some human, but I am wrong, it still asked me info and refused me to talk to some human
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Robert:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robert:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robert:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Robert:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robert tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 18, 2017.