Macy's: Gosh, this was the *th time I had contacted Mac...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Buzymama de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Buzymama
GetHuman:~Buzymama - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Buzymama:Sure. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Buzymama une liste de problèmes Macy's courants)
~Buzymama:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Buzymama sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Buzymama:Gosh, this was the *th time I had contacted Macys about a credit that should have been showing * months ago. I was promised it would show * days ago, but it still wasn't. This number got me immediate action. The customer service rep had his supervisor issue the credit personally. Said it should show in ** hours. I'm crossing my finger it works this time! I am disappointed in Macys that I couldn't actually connect with a real person through their phone line without having these "secret numbers." Thank goodness for this site!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Buzymama:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Buzymama:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Buzymama:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Buzymama:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Buzymama tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 6, 2017.