Macy's: Called customer service twice with one * min ho...

Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gayle de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~Gayle

GetHuman:~Gayle - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Gayle:Sure. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
~Gayle:J'ai utilisé le 800-289-6229 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Macy's sur laquelle j'étais:Macy's Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gayle une liste de problèmes Macy's courants)
~Gayle:"Refund order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Gayle sur le Macy's service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gayle:Called customer service twice with one * min hold and another * min and then both were cut off. I purchased an eternity ring on Dec. **, ****. I was told with the receipt and original box, that it was refundable. It is still Jan **** and they refused to return it saying it was worn. It looks perfect with the tags and box and receipt. The ring is too big and cuts into my two lateral fingers that touch the ring. Ive been a customer since **** and have perfect credit. Please let me know what to do?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Gayle:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gayle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gayle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Gayle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gayle tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

Macy's

2.16 sur 5 étoiles | 261 avis

L'avis de ~Gayle Macy's

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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